自助服務一體機具備強大的管理功能，提供一系列的業務咨詢、業務登記、業務辦理、進度查詢、報表填寫、在線評價等功能，進行集中化的展現。酒店自助服務一體機支持自助制卡，實時房間動態可以查看房型，支持會員卡功能，還支持退房手續的辦理等等，現在完全可以不依賴前臺了。自助服務一體機以信息化手段解決醫院大廳嘈雜、 擁擠等現象，提高窗口的服務效率和服務質量，為提高客戶滿意度發揮非常重要的作用。

 用戶通過自助服務一體機可以發1票打印、來電顯示、GPRS等基本業務的開停辦理。還可以購買移動，密碼充值憑條。自助終端設備廠家是以“24小時自助服務”的設計理念，來設計自助終端設備，這樣可以緩解傳統營業廳人1流量過大的問題。自助一體機功能：病歷打印：用戶看診后可刷身份1證獲取個人的病歷單，并進行病歷打印；小票打印：預約掛1號、服務繳費、藥品支付等憑條的打印。

 自助一體機用信息化手段解決醫院大廳嘈雜、擁擠等現象；簡化醫院窗口業務辦理流程，提升服務質量，提高客戶滿意度。身份1證讀取：用戶將身份1證放置在一體機的身份1證感應區，即可讀取用戶信息。人臉識別：身份1證掃描與人臉對比進行身份識別。自助服務一體機作為運營商的一個服務渠道已經不僅僅是其它渠道的補充，已日漸成為其在激烈的競爭中必不可少的戰略手段和工具。